Política de Privacidad

Introducción

Cuando usas Smiofi, autorizas a Juridicapp SAS, quien tiene la autoridad y control sobre la plataforma y sus características, para realizar el tratamiento de tus datos personales, por lo que nos comprometemos a no defraudar tu confianza, por eso te ayudaremos a entender nuestra política de privacidad.

En esta política describe qué datos personales (“datos”) recopilamos, cómo los usamos o compartimos, así como cómo los protegemos cuando utilizas nuestra plataforma Smiofi.

Ámbito de aplicación

Esta política aplica a todos los usuarios de la plataforma Smiofi y cualquier otro software o servicio proporcionado por nosotros, incluidos, los sitios web, que complementen la plataforma o se encuentren alojados en el sitio www.smiofi.com y cualquiera de sus extensiones, en todo el mundo. Aplica espefìsicamente los siguientes:

Usuario: Hace referencia a cualquier persona que acceda a los servicios de Smiofi, quien, al acceder, acepta las condiciones generales aquí redactadas y las modificaciones que se produzcan, siendo su responsabilidad consultar estas condiciones de forma periódica.

Usuarios invitados: Son aquellas individuos, entidades o partes externas que son los usuarios últimos y finales de la plataforma a quienes se les ha extendido una invitación o acceso para utilizar la plataforma como parte de la relación comercial o de servicio con la persona que ha contratado el servicio. Los Usuarios se encuentran igualmente obligados a cumplir lo dispuesto en estos términos y condiciones.

Colaboradores autorizados: Se refieren a los colaboradores de la persona que ha contratado el servicio de Smiofi y quien autoriza para acceder y utilizar la plataforma, como lo serían empleados, socios comerciales u otras partes relacionadas con la empresa, y su acceso y uso de la plataforma están permitidos y regulados por lo dispuesto en este documento, así como por la persona contratante del servicio.

Recopilación de tus datos y los usos que les damos

¿Qué información personal recopilamos?

Recopilamos información que nos proporcionas directamente o que se almacena automáticamente al utilizar la plataforma. Esta información puede incluir, entre otros:

  • Información de registro: Cuando creas una cuenta en Smiofi, recopilamos información como tu nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y otra información de contacto.
  • Información de perfil o equipo: Puedes elegir proporcionar información adicional en tu perfil de usuario o de tu equipo, como una foto, información de contacto adicional, nivel de estudios.
  • Información de uso: Registramos tu actividad en la plataforma, incluyendo las acciones que realizas, los documentos que cargas, las interacciones con otros usuarios y cualquier comunicación con nosotros en la plataforma.
  • Información de dispositivo: Recopilamos información sobre tu dispositivo y tu conexión a Internet, como tu dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador web y otra información técnica similar.
  • Dado que la plataforma es modular y adaptable, eres tú quien como usuario, podrás configurar y personalizar los procesos y flujos de la plataforma según tus necesidades específicas, por lo que podrás incluir campos para la entrega de otros datos que podrán ser o no personales, por lo que en lo que concierne a los últimos de estos se regirán por lo dispuesto en esta política.

¿Cómo utilizamos tu Información personal?

Utilizamos la información que recopilamos de diversas maneras para garantizar el desarrollo y mejora constante de la plataforma. A continuación, se describimos algunas de las formas clave en las que utilizamos tu información personal:

  • Ofrecerte acceso a la plataforma lo que incluye la gestión de cuentas de usuario, la autenticación y la administración de contraseñas.
  • Personalizar y mejorar tu experiencia en la plataforma con el objetivo de identificar las funciones más relevantes adaptadas a tu intereses o los grupos de interés.
  • Realizar análisis de datos estadísticos y/o de tendencias acerca del funcionamiento de la plataforma, los puntos clave de mejora y los cambios necesarios de la fase de prueba beta de la misma.
  • Administrar o gestionar tu cuenta de usuario, brindándote asistencia técnica y atendiendo tus consultas o solicitudes de soporte de la forma descrita en los términos y condiciones del servicio.
  • Para la investigación y el desarrollo de nuevos productos, características o mejoras en la Plataforma.
  • Abordar y solucionar problemas técnicos y de funcionamiento que puedan surgir en la Plataforma. También evaluamos las fallas reportadas por los usuarios para mejorar la calidad y la confiabilidad de nuestros servicios.
  • Comunicarnos contigo, incluyendo el envío de notificaciones y actualizaciones sobre la plataforma, así como la información relevante de servicios.
  • Realizar actividades de mercado comunicándote acerca de ofertas de servicios y/o promociones propias o de terceros.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.

¿Compartimos tu información?

No compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

  • Para cumplir con obligaciones legales, como órdenes judiciales o requerimientos gubernamentales.
  • Con proveedores de servicios que trabajan con nosotros y que están igualmente comprometidos con tu privacidad.
  • Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, así como los de nuestros usuarios y el público en general.
  • Con tu consentimiento explícito.

Seguridad de tus Datos Personales

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, el uso o la modificación no autorizados.

Sin embargo, ten en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura, por eso no podemos garantizar la seguridad de tu información y también debes tomar medidas para mitigar cualquier riesgo de seguridad de la información.

¿Cuáles son tus derechos de Privacidad?

Tienes ciertos derechos relacionados con tu información personal, que incluyen el acceso, corrección, eliminación y restricción de uso de tus datos personales. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, comunícate con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en esta Política.

¿Cómo puedes acceder, corregir o eliminar tu información personal?

Tú eres el dueño de tu información personal. Siempre tienes el derecho de acceder, conocer, actualizar, rectificar, oponerte o eliminar tu información, solo debes enviarnos un correo electrónico a legal@smiofi.com y te resolveremos en menos de 15 días hábiles.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad. Te notificaremos cualquier cambio sustancial mediante una notificación en la plataforma o por otros medios apropiados. Te recomendamos que revises esta Política periódicamente.

¿Cuáles son las normas aplicables a la protección de tus datos?

Todo el tratamiento de tus datos personales lo realizamos en el marco de nuestra política de tratamiento de datos personales, los principios de administración de datos y las reglas establecidas por la legislación colombiana, en especial los parámetros de la ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Nuestros canales de contacto

Si tiene alguna pregunta o comentario acerca de nuestra Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, comunícate con nosotros a través de nuestro correo electrónico legal@smiofi.com o visítanos en nuestra sede principal en Bogotá, calle 69 No. 11A 96, oficina 302.

Recuerda que somos Juridicapp SAS (Nit. 901381588-0), titulares de la plataforma Smiofi.

Fecha de Última Actualización: Enero de 2024